O občanské poradně

Občanská poradna poskytuje svoje služby od roku 2000 v Novém Městě na Moravě a v Bystřici nad Pernštejnem, kde má své kontaktní místo od roku 2001. Od prosince roku 2001 je Občanská poradna Nové Město na Moravě členem Asociace občanských poraden ČR, která je zárukou kvality poskytovaného poradenství.

Cíle poradenství:

• umožnit osobám, které se dostaly do nepříznivé životní situace, řešit tuto obtížnou situaci prostřednictvím poskytování bezplatných, nestranných, nezávislých a diskrétních rad, informací a případné další pomoci;
• přispívat ke vzdělanosti a orientovanosti občanů v právním systému, v jejich právech a povinnostech nejen přímým poradenstvím, ale také informacemi v místním tisku a letáky z oblasti problematiky, se kterou se na ni uživatelé služeb obracejí;
• ovlivňování chodu veřejné správy a samosprávy ve prospěch občanů pravidelným zveřejňováním statistických údajů s nimiž se uživatelé služby obracejí na pracovníky poradny.

Zásady: bezplatnost, nezávislost, diskrétnost a nestrannost.

Služby jsou poskytovány:

• osobně – v poradně, zájemce o službu se může předem objednat
• telefonicky
• písemně (dopis, e-mail)
• na žádost zájemce o službu v jeho domácnosti, ve zdravotnickém nebo sociálním zařízení

Oblasti poradenství:

• systém sociálních dávek a pomoci
• nemocenské a důchodové pojištění
• pracovněprávní problematika a zaměstnanost
• bydlení
• rodina a mezilidské vztahy
• majetkoprávní vztahy
• finanční problematika
• ochrana spotřebitele
• zdravotnictví
• školství a vzdělávání
• ekologie
• základy práva ČR
• právní systém EU
• občanské soudní řízení
• veřejná správa
• trestní právo
• ústavní právo

Statistické údaje služby: viz. odkaz "výroční zprávy"

Za finanční podporu služby děkujeme: Ministerstvu práce a sociálních věcí ČR, Krajskému úřadu kraje Vysočina, Městu Bystřice nad Pernštejnem, Městu Nové Město na Moravě, Asociaci občanských poraden ČR, BEZKu